Dërgesa dhe kthimet
Si dërgohen porositë dhe si mund të ktheni një produkt.
Paguani kur e merrni
Pagesë në dorëzim
Brenda 30 ditëve
Kthimet
Dërgesa
Kostoja dhe mënyrat e dërgesës
Kostoja e transportit dhe mënyrat e dërgesës që vlejnë për adresën tuaj shfaqen gjatë pagesës, para se ta përfundoni porosinë.
Dërgesa në gjithë Kosovën kushton 2,50 € për porosi.
Shënime të rëndësishme
- Afatet e dërgesës janë të përafërta dhe mund të ndryshojnë, sidomos në periudhat me shumë porosi.
Pagesa
Si paguhet porosia
Pagesë në dorëzim
Porosinë e paguani me para në dorë kur ta pranoni. Nuk ju nevojitet kartë bankare dhe nuk paguani asgjë në internet.
- Paguani vetëm kur i merrni produktet
- Nuk nevojitet kartë bankare ose pagesë në internet
Kthimet dhe ndërrimet
Politika jonë e kthimeve
Kthimi brenda 30 ditëve
Duam që të jeni të kënaqur me blerjen. Nëse nuk jeni të kënaqur me porosinë, mund t'i ktheni artikujt e papërdorur, në paketimin e tyre origjinal, brenda 30 ditëve nga dorëzimi.
Pranohen për kthim:
- Produktet e papërdorura, në paketimin origjinal
- Artikujt e kthyer brenda 30 ditëve
- Mjetet dhe aksesorët në paketim të pahapur
Nuk pranohen për kthim:
- Produktet kozmetike të hapura ose të përdorura
- Artikujt e shënuar si shitje përfundimtare
- Produktet pa paketimin origjinal
Si ta ktheni një produkt
Na shkruani
Dërgoni një email në [email protected] me numrin e porosisë dhe produktet që dëshironi të ktheni.
Paketoni produktet
Paketojini produktet mirë, në paketimin e tyre origjinal.
Dërgojini
Dërgojini në adresën që ju japim me email dhe ruani numrin e gjurmimit të dërgesës.
Rimbursimi
Pasi ta marrim dhe ta kontrollojmë kthimin, rimbursimin e bëjmë brenda 5–7 ditëve të punës.
Rimbursimi
Meqë porositë paguhen në dorëzim, rimbursimi për artikujt e kthyer bëhet me transfertë bankare. Ju lutemi të na jepni të dhënat bankare kur e kërkoni kthimin. Rimbursimi bëhet brenda 5–7 ditëve të punës pasi ta marrim kthimin. Kostoja e transportit të kthimit i takon klientit, përveç kur artikulli ka defekt ose kur gabimi është yni.
Keni ende pyetje?
Shihni pyetjet e shpeshta ose na shkruani. Ju përgjigjemi sa më shpejt që të mundemi.