Shërbimi i klientit

Kostoja e transportit për adresën tuaj shfaqet gjatë pagesës, te hapi i dërgesës, para se ta përfundoni porosinë.

Afati varet nga adresa dhe nga korrieri. Afatet e dërgesës janë të përafërta dhe mund të ndryshojnë.

Nëse keni porositur me llogari, porositë dhe gjendjen e tyre i gjeni te Porositë e mia. Për një porosi të bërë pa llogari, na shkruani në [email protected] me numrin e porosisë.

Pranojmë kthime brenda 30 ditëve nga dorëzimi për artikujt e papërdorur, në paketimin origjinal. Produktet kozmetike të hapura nuk mund të kthehen për arsye higjiene.

Na shkruani në [email protected] me numrin e porosisë dhe me produktet që dëshironi të ktheni ose të ndërroni.

Kostoja e transportit të kthimit i takon klientit, përveç kur produkti ka defekt ose kur gabimi është yni.

Porosinë e paguani me para në dorë kur ta pranoni (pagesë në dorëzim). Mënyrat e pagesës që vlejnë për porosinë tuaj shfaqen gjatë pagesës.

Na shkruani sa më shpejt në [email protected] me numrin e porosisë. Nëse porosia nuk është nisur ende, shohim nëse mund ta ndryshojmë ose ta anulojmë.

Na shkruani në [email protected] me numrin e porosisë dhe me disa fotografi të produktit dhe të paketimit. E shqyrtojmë rastin dhe ju tregojmë hapat e mëtejshëm.