Politika e privatësisë

1. Të dhënat që mbledhim

Të dhënat që na jepni

• Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e email-it, identifikuesi i llogarisë, kredencialet e vërtetimit, gjuha dhe preferencat e ruajtura.
• Të dhënat e porosisë dhe të dërgesës: produktet e porositura, historia e porosive, adresa e dërgesës dhe e faturimit, numri i telefonit, udhëzimet për dërgesën dhe gjendja e porosisë.
• Të dhënat e mbështetjes për klientët: mesazhet dhe informacionet e tjera që na dërgoni kur na kontaktoni.

Të dhënat që krijohen kur përdorni Shërbimet

• Aktiviteti i blerjes: kërkimet, kërkesat për produkte dhe kategori, veprimet në shportë, ecuria në hapat e porosisë dhe ndërveprimet që nevojiten për funksionimin e dyqanit.
• Të dhënat teknike: adresa IP, agjenti i përdoruesit (user agent), lloji i pajisjes dhe i sistemit operativ, versioni i aplikacionit, gjuha, koha e kërkesave dhe regjistrat e sigurisë ose të serverit.
• Të dhënat e përditësimeve dhe të diagnostikimit të aplikacionit: aplikacioni celular përdor Expo Application Services për të kontrolluar përditësimet e sigurta të aplikacionit. Expo mund të marrë një identifikues instalimi ose klienti, versionin e aplikacionit, kanalin e përditësimit, të dhëna për pajisjen dhe sistemin operativ, të dhëna të kërkesave në rrjet dhe informacione për ndërprerjet e papritura (crash) ose për diagnostikimin.
• Cookies të faqes: faqja përdor cookies ose ruajtje lokale (local storage) që nevojiten për sesionet, shportën, gjuhën, rajonin dhe sigurinë. Aplikacioni celular nuk përmban SDK reklamimi dhe nuk përdor gjurmim reklamues ndërmjet aplikacioneve.

Versioni aktual i aplikacionit celular nuk kërkon qasje në vendndodhjen e saktë ose të përafërt, në kontaktet, kamerën, mikrofonin ose galerinë e fotografive. Aktualisht përdor pagesën në dorëzim dhe nuk mbledh të dhëna të kartave të pagesës në aplikacion.

2. Pse i përdorim të dhënat

• për të krijuar dhe mbrojtur llogaritë dhe për t'i mbajtur përdoruesit të kyçur në llogari;
• për të shfaqur produktet, për të mbajtur mend shportat, për të përpunuar porositë dhe për të organizuar dërgesën;
• për të dërguar mesazhe transaksionale, si konfirmimet e porosive dhe përgjigjet e mbështetjes;
• për të ofruar përditësime të aplikacionit, për të diagnostikuar defektet dhe për të ruajtur besueshmërinë e shërbimit;
• për të parandaluar mashtrimin, abuzimin dhe qasjen e paautorizuar;
• për të përmbushur detyrimet tatimore, kontabël, të mbrojtjes së konsumatorit dhe detyrime të tjera ligjore; dhe
• për të kuptuar përdorimin e përgjithshëm të Shërbimeve dhe për t'i përmirësuar ato.

3. Kur ua japim të dhënat të tjerëve

Ne nuk i shesim të dhënat personale. U japim vetëm të dhënat që nevojiten për funksionimin e Shërbimeve përpunuesve dhe marrësve si:

• ofruesit e shërbimeve cloud, të bazave të të dhënave, të ruajtjes, të sigurisë dhe të shpërndarjes së përmbajtjes;
• Expo Application Services, për ndërtimin e aplikacionit celular dhe për përditësimet e tij;
• ofruesit e email-it, për mesazhet transaksionale;
• partnerët e dërgesës dhe të përmbushjes së porosive, kur kjo nevojitet për ta përfunduar një porosi;
• këshilltarët profesionalë, rregullatorët ose autoritetet, kur kjo kërkohet me ligj; dhe
• një organizatë pasardhëse, në lidhje me një riorganizim të ligjshëm të biznesit.

Ofruesit e shërbimeve veprojnë sipas udhëzimeve tona dhe pritet t'i mbrojnë informacionet që përpunojnë për ne. Të dhënat mund t'i japim edhe kur na e kërkoni ose kur na jepni pëlqimin.

4. Ruajtja e të dhënave dhe fshirja e llogarisë

Të dhënat e llogarisë i ruajmë për sa kohë llogaria juaj është aktive dhe për kohën e kufizuar që nevojitet për mbështetjen, sigurinë, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe përputhshmërinë ligjore. Regjistrat operativë ruhen vetëm për sa kohë nevojiten në mënyrë të arsyeshme për këto qëllime. Të dhënat e porosive, faturave, tatimeve dhe transaksioneve mund të ruhen edhe pas fshirjes së llogarisë, kur këtë e kërkojnë ligjet për kontabilitetin, për parandalimin e mashtrimit ose ligje të tjera. Kur është e përshtatshme, profilin e klientit e shkëputim ose e heqim nga këto të dhëna.

Përdoruesit e aplikacionit celular që kanë hyrë në llogari mund ta kërkojnë fshirjen e përhershme te Llogaria → Fshi llogarinë. Mund të përdorni edhe faqen tonë për fshirjen e llogarisë ose të shkruani në [email protected] nga adresa e email-it e lidhur me llogarinë.

5. Zgjedhjet dhe të drejtat tuaja

Në varësi të ligjit të zbatueshëm, mund të kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale, korrigjimin ose fshirjen e tyre, ose një kopje të tyre, si dhe mund të kundërshtoni ose të kufizoni përpunime të caktuara. Mund ta tërhiqni gjithashtu pëlqimin kur pëlqimi është baza ligjore. Për të bërë një kërkesë, shkruani në [email protected]. Para se të veprojmë, mund të na duhet të verifikojmë se kërkesa vjen nga ju.

Cookies opsionale të faqes mund t'i kontrolloni përmes shfletuesit. Bllokimi i cookies që nevojiten për hyrjen në llogari ose për shportën mund të pengojë funksionimin e saktë të disa pjesëve të faqes.

6. Siguria dhe përpunimi ndërkombëtar

Përdorim masa mbrojtëse administrative dhe teknike të arsyeshme, përfshirë lidhjet e enkriptuara në rrjet, kontrollin e qasjes dhe mbrojtjet e vërtetimit. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt. Ofruesit tanë mund t'i përpunojnë të dhënat në vende jashtë vendit tuaj; kur kërkohet, për këto transferime përdorim masa mbrojtëse ligjore dhe kontraktuale të përshtatshme.

7. Fëmijët

Shërbimet janë të destinuara për të rriturit dhe nuk u drejtohen fëmijëve nën 18 vjeç. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga fëmijët. Nëse mendoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na kontaktoni që t'i shqyrtojmë dhe t'i fshijmë kur kjo kërkohet.

8. Ndryshimet dhe kontakti

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë Shërbimet ose kërkesat ligjore. Versionin e rishikuar do ta publikojmë këtu dhe do ta përditësojmë datën e hyrjes në fuqi.